İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Konuyu Başlatan: Konuyu başlatan nkurtkaya Tarih:
  • Başlangıç tarihi Yazılan Cevaplar:
  • Cevaplar 30
  • Okunma Sayısı: Görüntüleme 72,994

nkurtkaya

One life, live it!
Mesajlar
2,854
Tepkime Puanı
113
İş Bankasının şirin minik OGS cihazını mı almayı düşünüyorsunuz? Aman durum! Aşağıda anlattıklarımı okuyun ve bir daha düşünün...

2007 yılının Kasım ayında yeni aldığım araç için bir OGS cihazına ihtiyaç oldu. O zamanlar, İş Bankasının satışına yeni başladığı cihaz küçük olduğu için tercih ettim. Gerçi derdinin büyük olacağını bilsem hiç yanına bile yaklaşmazdım....

Cihazı alırken 40 YTL cihaz bedeli ve 30 YTL teminat (Karayolları istiyormuş) ödedim. Ayrıca 30 YTL'lik ilk dolumu da yaptırdım. Bu bankada daha evvelden bir hesabım olmadığı için yeni bir hesap açıldı ve gişedeki görevli hemen bir Maximum kart (kredi kartı) vermek istedi. Kart enflasyonundan bıkmış ve 4-5 tanesini güç bela iptal ettirmiş biri olarak istemedim.

Şimdi diyeceksiniz bunlarda ne gibi bir problem var? Buraya kadar yok. Problem bundan sonra başlıyor. Geçenlerde cep telefonuma bir SMS geldi. "XXXXXXX nolu OGS cihazınız bakiyenizin tükenmesi sonucu iptal olmuştur. Cihazınızı kullanmamanızı ve en yakın şubemize başvurmanızı rica ederiz". Ben de kalktım gittim şubeye. Sıram geldi, gişeye yanaştım ve durumu izah ettim. Görevli sistemden kontrol etti ve "OGS cihazının iptal olmuş ve kara listeye alınmış" dedi. Ben de cüzdandan para çıkarttım, yatırayım da cihaz açılsın diye. Görevli demez mi "cihazınız iptal olmuş ödeme alamam". ???!!! Tam bir dumur vaziyetinde "anlayamadım" dedim. Görevli tekrar izah etti. Hesabımda para kalmadığı için ve Maximum kartım olmadığı ve OGS cihazım olmayan Maksimum kartıma bağlı olmadığı için cihaz iptal edilmiş. Durumun saçmalığı karşısında ne diyeceğimi bilemez halde derdimi anlatmaya çalıştım ama nafile. Bakiye bitmiş ve cihaz iptal olmuştu. Yani bana "OGS cihazını çöpe at ve cihaz bedeli 40 YTL + teminat 30 YTL toplam verdiğim 70 YTL'yi unut" diyorlardı. Sinirle şubeyi terk ettim. Ama böyle bir saçmalığı anlamakta zorlandığım için kabul edemedim ve 4440202 yi aradım. Durumu izah ettim. Aldığım cevaplar aynıydı, "Bakiye bitti cihaz gitti". Üstüne üstelik bakiye bittiği halde geçiş yapıldığı için cihaz kara listeye alınmıştı. Ben de bu duruma karşı şu soruları sordum.

1- Siz bakiye bitti cihaz iptal edildi diyorsunuz ama daha bugün cihaz ile köprüden ve otoyol gişelerinden geçiş yapıldı. Ve cihaz kaçak geçiş vermedi, kredi az ikazı verdi.
Ben nerden bilebilirim ki kredi az demek "sıfırı tükettin bu geçtiklerin kaçak geçiş sayılıyo Karayolları sana ceza kesecek, fenni muayeneye gidersen yahut arabayı satmak istersen karşına faiziyle beraber borç çıkacak".
Sistem, bu OGS cihazı Ziraat Bankasının buna "kredi az" mesajı vereyim, diğeri İş Bankası'ndan buna "Bakiye 0 cihaz iptal" mesajı vereyim demiyor ki. Ve bu detaylar tanıtım ve kullanım broşürlerinde yok ki.
2- Ziraat Bankası OGS cihazlarında kredi azalsa da geçiş yapabiliyorsunuz. Bakiyeniz bitse bile cihazı kullanabiliyorsunuz ama işi çok abartırsanız kaçak geçiş oluyor ama cihaz iptal olmuyor.
İş Bankası neden cihazı geçici olarak kullanıma kapamak yerine direk iptal ediyorsunuz?
Siz telefon faturanızı yatırmadığınızda ertesi gün aboneliğiniz iptal edilmiyor, önce uyarı sonra hattı kapa en sonunda abonelik iptali.

Bu kadar mantık dışı bir sistem görmedim. Sistem tamamem OGS cihazını Maksimum karta bağlamak üzerine kurulmuş. Buradan hareketle neden görevlinin bana Maksimum kart vermek istediğini anladım. Ama bunu tavsiye olarak değil zorunluluk olarak belirtmeleri daha uygun olurmuş.
Ayrıca hesap açan görevlinin e-mail bilgimi almayı gereksiz görerek beni OGS bakiyemi güncel olarak takip edebilme imkanından mahrum bırakması da anlaşılır gibi değil.

Evet, özetle hikaye böyle. Kendisi küçük ama derdi BÜYÜK bir OGS, karar sizin. Ben yarın gidip kendisi büyük derdi küçük yeni (!) bir OGS alıcam.
 

Etiketler
Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bu sorun ile ilgili olarak az önce İş Bankasına mesaj yolladım. Gelen yanıtı burada yayınlarım.
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Değerli Müşterimiz,

Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı açıklama, bahsi geçen OGS cihazı sahibi müşterimizin e-posta adresine gönderilmiştir. Gösterdiğiniz ilgi için size ayrıca teşekkür eder ve bu konudaki OGS/KGS uygulamamıza ilişkin kısa açıklamamızı aşağıda bilgilerinize sunarız.

OGS cihazı, sadece içine önceden yüklenen tutar ile geçiş yapılmasına olanak veren bir cihazdır. Bu nedenle, cihazın her an kullanıma hazır halde kalması için sürekli artı bakiyeye sahip olması gerekmektedir. Bu amaçla, OGS cihazları müşterilerimizin vadesiz hesapları ya da kredi kartları ile ilişkilendirilmekte ve müşterilerimizden alınan Otomatik Yükleme Talimatı ile OGS cihaz bakiyesi belirli bir limitin altına düştüğünde, cihazın bağlı bulunduğu hesap ya da kredi kartından OGS cihazına otomatik olarak yükleme yapılması sağlanmaktadır. Otomatik yüklemelerin gerçekleşebilmesi için cihazın bağlı bulunduğu hesabın müsait olması gerekmektedir. Müşterimizin OGS cihazını vadesiz hesabına bağlı olarak kullanmayı tercih etmesine karşın, bu hesaba tanımlı bir kredili mevduat hesabının bulunmasını istememesi durumunda, kendisinden teminat bedeli olarak 30 YTL alınmaktadır. Bunun sebebi, Karayolları Genel Müdürlüğü'nden zaman zaman gecikmeyle gelen müşterilere ait geçiş bilgileri nedeniyle, hesabı müsait olmayan müşterilerimizin geçiş bedellerinin tahsil edilebilmesidir. Bu nedenle, cihaz iptal olduktan bir süre sonra dahi, söz konusu teminattan gerekli tahsilâtlar yapılmakta, ancak kalan tutar müşterimizin hesabına iade edilmektedir.

Diğer taraftan, OGS cihaz bakiyesi otomatik yükleme limitinin altına düştüğü halde gerçekleştirilemeyen yüklemeler ile ilgili olarak müşterilerimizin tanımlanan cep telefonlarına ve e-posta adreslerine önce "Düşük Kredi" uyarısı gönderilmektedir. Bu mesajda OGS cihazının iptal olmaması için hesabın müsait hale getirilmesi gerektiği hatırlatılmaktadır. Düşük kredili bir OGS cihazı kullanılmaya devam edilebilir, ancak, kullanıma devam edilmesi ve cihaz bakiyesinin tamamen tükenmesinin ardından geçiş bedelleri tahsil edilememektedir. Bu durumda, Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından cihaz "bedel ödenmeden" geçiş yapılmasını engellemek amacıyla iptal edilmektedir. Cihazın kara listeye alınmasının ardından, gönderilen "İptal" mesajı ile cihazın iptal olduğuna dair bilgi verilmekte, geçiş yapılmaması konusunda müşterilerimiz uyarılmaktadır.

Bunun yanı sıra; müşterinin tercih etmesi halinde Bankamız OGS cihazı ile gerçekleştirilen geçiş bilgilerinin ve cihazdaki son bakiye tutarının ücretsiz olarak her ay e-posta adresine bildirilmektedir.

Ayrıca, bu bilgiler OGS cihazı sahibi tüm müşterilerimiz tarafından İnternet Şubemizden de her an takip edilebilmektedir.

Bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,

TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
BİREYSEL BANKACILIK ÜRÜN MÜDÜRLÜĞÜ
Müşteri İlişkileri Grubu
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Murat bey merhaba,

Öncelikle konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Sistem aynen yukarıda anlatıkları gibi çalışıyor, benim de anlamakta zorlandığım nokta bu. 7 yıldan fazla süredir değişik araçlarda OGS cihazları kullandım. Zaman oldu uzun süreler "kredi az" uyarısına rağmen OGS cihazını kullandım, fakat hiçbirinde cihazın iptal olması durumu ile karşılaşmadım. İki banka arasındaki fark, sistemin değişik olarak işletilmesinde. Ziraat Bankası'ndan aldığım ve uzun yıllar kullandığım OGS cihazlarından kalma alışkanlıklar maalesef İş Bankası'ndan aldığım OGS ile örtüşmedi. Kredi az uyarısı bir kere geldi ve sonrasında cihaz tamamen ÇÖP oldu. Ziraat Bankası'ndan aldığım hiçbir cihazın akibeti böyle değil. İş Bankası yetkilileri yapmak durumunda oldukları açıklamayı yapmışlar, farklı bir açıklama ya da herhangi bir iade vb talebim zaten yok. Kendime yeni ve büyük bir OGS cihazı aldım rahatım.
İş Bankası'ndan OGS cihazı alacaklara bu bankaya ait bir kredi kartına da sahip olmalarını veya hesap bakiyelerini çok iyi takip etmelerini bunun için de görevli memur üşense (!) bile e-mail adreslerini banka kayıtlarına eklemelerini tavsiye ederim.

Gönül isterdi ki, banka yetkilileri direk kendilerini suçsuz ilan etmek yerine biraz da "acaba bu müşterimizi madur etmiş olabilir miyiz" veya "bu sistem ile ilgili aksayan ve iyileştirilmesi gereken noktalar var mı" diye biraz öz eleştiri yapsalardı. Bu arada şuan itibarı ile bana gelen bir e-mail olmadı.

Bu arada amacım hiçkimseyi eleştirmek veya kötülemek değil, sadece bu konudaki tecrübelerimi aktarmak istedim.
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sitemiz paylaşım sitesi Nejat Bey ,
Şehir dışı yolculuk yapan ve OGS kart kullanan üyelerimizin bilgilenmesi amacı ile bu konu başlığı çok iyi olmuş.

Bankadan tarafınıza bir yanıt gelmediğini düşünerek net üzerinden kendimde başvurmuştum konu hakkında bilgi almak için.

Gelen yanıtıda aynen buraya aldım.

İyi Çalışmalar.
 




Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

ziraat bankasındada cihaz iptali oluyor bizzat yaşadığım olay tek fark istersen eğer senin cihazını alıp formatlayıp geri veriyor ama 2 yada 3 kez daha şubeye gitgel bende bana oldukça uzak olan şubeye gitmektense borç bakiyesini sıfırlayıp doğru çalıştığım şubesi yakın olan hemde ufak diye iş bankasından almaya aldım hesabım olduğu için kendisi otomatik tahsilat yapıyor senin dediğin eğer hesabın yoksa ziraat yada iş farketmiyor senin anlayacağın ziraat bankasının bekleme sırası çok sıkıcı sıra gelmiyor iş bankasınında birokrasisi anlamsız, ziraat bankası bu kredi meselesinde daha rahat tek fark o

iş bankasını kesinlikle seviyor değilim, tam aksine iş bankası birokrasisi ile nefret ettiren bankadır
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

ben 8 aydır iş bankasının ogs cihazını kullanıyorum. en ufak bir sorun yaşamadım. Sanırım sizinki talihsizlik. geçmiş olsun..
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Valla ben bu konuyu tamamen unutmuştum. O günden beri Ziraat Bankasından aldığım cihazı kullanıyorum, bazen hesaba para aktarmaı atlıyorum uzun süre bakiye yetersiz yazıyo ama hiç iptal olmadı, mutluyum huzurluyum. Hiçbir kuvvet İş Banka'sından OGS aldıramaz artık bana.

Siz OGS cihazınızı İş Bankasındaki bir hesabınıza veya Maximum kartınıza mı bağladınız?
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

dogrudur iş bankası bu olur olur..şubesinden çek bozdururken bile masraf alan bankadan başka bir şeyde beklenmez..kendi şahsi fikrimdir..
 



Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

nkurtkaya' Alıntı:
Valla ben bu konuyu tamamen unutmuştum. O günden beri Ziraat Bankasından aldığım cihazı kullanıyorum, bazen hesaba para aktarmaı atlıyorum uzun süre bakiye yetersiz yazıyo ama hiç iptal olmadı, mutluyum huzurluyum. Hiçbir kuvvet İş Banka'sından OGS aldıramaz artık bana.

Siz OGS cihazınızı İş Bankasındaki bir hesabınıza veya Maximum kartınıza mı bağladınız?

evet. ben maxımum karta bagladım. otomatık bellı bır mıktarın altına dusunce kredı kartımdan cekıyor parayı. bu arada ogs cıhazınıda alırken sadece 30 tl odedım baska bır ucret odemedım. ayrıca ıste taahhut verırsem aylık bellı mıktar kredı kartı harcaması 30 tl yı almayacaklarını soyledıler. Ama ben kredı kartı fazla kullanmadıgım ıcın 30 tl verıp aldım.
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

acaglar' Alıntı:
evet. ben maxımum karta bagladım. otomatık bellı bır mıktarın altına dusunce kredı kartımdan cekıyor parayı.

İşte bu yüzden bana da kredş kartı vermek için az uğraşmadı banka memuru. Ben kredi kartı almayınca da sorunlar başladı.
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Nejat bey aynı durum çalıştığım şirket arabalarınında başına geldi hatta daha kötüsü ogs cihazları kapatıldığı için açılması gerektiğini söylediler.Bizde tüm saflığımızla yarın halledilirmi diye sorduk fakat cihaz kapatıldığında aktif hale getirebilme yetkisi sadece aselsan diye cevapla karşılaştık.Ankara ya giden cihazlarımız tam 3 hafta sonra geri döndü inanılmaz derecede zorlıuk yaşamıştık.Bizimkilerin kapanma sebebi ise kayıtlı olan kredi kartını süresinin dolmuş olmasıydı.Banka kartı yeniledi fakat hata bizde kart bilgilerini düzelttirmeyi unutmuşuz.Bu konuda arkadaşlar dikkatli olursa bu sorun yaşanmaz.Ogs yi hangi kartınızdan çektiriyorsanız süresi dolunca yeni gelen kartın bilgilerini banka subesine bildirin.Saygılarımla
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

ben bunu haber yaptım..atv haber de yayınlandı ise yaramadı aynen devam ediyorlar..
kredi az yazıyor, bu işte 5-10 liranız kaldı ama bitecek dikkat edin demek..orada kredi bitti yazsa gidip para yatırılacak..ben kredi az yazıyor diye ciddiye almamıstım, bu yazıyı gördüğüm her geçiş 50 kuruş daha pahalıya maloluyormuş..
haber yayınlandı,,aynen kredi az devam..ben de ziraat bankasına kızıyordum..sizin problemi duyunca, artık kızmam:smiley:
 

Ynt: İş Bankası'ndan OGS Cihazı Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bırıncısı zirat bankasında kredın bıtse bıle cıhazınızı kullana bılırsınız,

Ikıncısı 7 bankanın kredı kartını kullandım, ama bunların ıcınde is bankası yokdu her nedense hıc bır zaman iş bankasından kredı kartı almak ıcımden gelmedı,
Yeterı kadar anlatmısımdır İnsallah..
 



OGS Cihazı Kullananlar Dikkat

Hürriyet gazetesinin sitesinde, Tüketicinin Erkan Abisi başlıklı köşesinde, Erkan Çelebi'nin OGS kullanımına ilişkin ciddi uyarılar içeren bir yazısı var. OGS kullanırken aman dikkat diyor.

Cezanın dozu kaçtı, OGS’de eksi bakiye’ye düşen yandı

Karayolları, hesap bakiyesi yetersiz araç sahiplerinin OGS lerini duyuru yapmadan iptal etme uygulamasını başlattı. Cihazı iptal edilen araçlar kaçak geçmiş sayılıyor, ücretin 11 katını bulan ceza kesiliyor. 3.25 TL olan köprü geçişleri 35.75 TL ye, 1.75 TL olan en kısa otoyol geçiş bedeli de 60.5 TL’ye çıkıyor.

BUGÜNE kadar uygulamaya koyduğu birçok farklı caydırıcı önleme rağmen, bir türlü köprü ve otoyollardan kaçak ya da banka hesabında para olmadan OGS cihazıyla yapılan geçişleri engelleyemeyen Karayolları, bu kez işin dozunu kaçırdı. Karayolları, hesap bakiyesi yetersiz olan araç sahiplerinin OGS cihazlarını, duyuru yapma gereği duymadan iptal etme uygulaması başlattı. Cihazı iptal edilen araçların sahipleri, kaçak geçiş yapan sürücü konumuna sokuldu. Sürücüler, en uzun mesafe geçiş ücretinin 11 katını bulan cezaları ödemek zorunda bırakıldı. Biriken borç ödenmeden cihaz açılışlarına ve yeni cihaz alımına izin verilmemesi, cezaların katlanarak artmasına yol açtı.

Önce yüzde 38 faiz
Karayolları, bu uygulamadan önce banka hesabında yeterli bakiye olmayan araç sahiplerine, cihaz iptaline gitmeden önce yüzde 38 faiz uyguluyor, borç aşırı oranda yükselmeden ödeme yapan sürücülere de başka herhangi bir cezai işlemde bulunmuyordu. Sadece, borcunu uzun süre ödemeyen ve buna rağmen geçiş yapmaya devam eden araç sahiplerinin cihazları iptal edilerek, 11 kat ceza uygulaması yapılıyordu.

Şoke eden ceza
Arkadaşımız Mehtap Özcan'ın yaptığı araştırmaya göre, yeni uygulamayla birlikte, OGS hesabında 5 TL eksik olan araç sahiplerinin bile cihazlarını iptal etmek için yeterli gerekçe sayılıyor. Bu da, eksi bakiyede yapılan her geçişin kaçak sayılmasına ve 11 kat fazla ödenmesine yol açıyor. Bunun sonucunda, köprülerden yapılan her kaçak geçiş için otomobiller 35.75 TL, otobüs, kamyon ve TIR lar ise 88 TL ceza ödemek zorunda kalıyor. Otoyollarda ise en kısa çıkış olsa dahi en uzun mesafe üzerinden 11 kat ceza ödeniyor. Bunun sonucunda, 1.75 TL olan Mahmutbey-Avcılar geçişi için otomobillere yansıtılan ceza, 60.5 TL, kamyon, otobüs ve TIR lar için de 110 TL oluyor. Aynı ceza, dönüşte de yansıtılıyor. Böyle olunca da, aynı gün otomobille gerçekleşen gidiş ve dönüş otoyol bedeli, 3.5 TL yerine 121 TL ye, otobüs, kamyon ve TIR ların da 4.5 TL olan gidiş-dönüş geçiş ücreti 220 TL ye çıkıyor. Araç sahibi, kaçak geçiş yaptığının farkına varana kadar da bu fatura, katladıkça katlıyor.

Peşin ödeyene indirim var
1 Haziran 2005 tarihli Kabahatler Kanununa göre, otoyol ve köprülerden yapılan kaçak geçişlerin bedeli peşin ödendiği taktirde, geçiş ücreti hariç, 10 kat ceza üzerinden dörtte bir indirim yapılabiliyor. OGS kaçak geçiş cezaları için Karayolları 17 nci Bölge Müdürlüğü yle temas kurulması ya da cezalı geçiş ücretleri kurumun posta çeki hesabına yatırılması gerekiyor. Ayrıca, bankalara yatırılan cezaların karayollarının ilgili birimlerine bildirilmesi gerekiyor.

Kaynak : http://www.hurriyet.com.tr/yazarlar/11418043.asp?yazarid=18&gid=61&hid=11420103
 

Gezenbilir bilgi kaynağını daha iyi bir dizin haline getirebilmek için birkaç rica;
- Arandığında bilgiye kolay ulaşabilmek için farklı bir çok konuyu tek bir başlık altında tartışmak yerine veya konu başlığıyla alakalı olmayan sorularınızla ilgili yeni konu başlıkları açınız.
- Yeni bir konu açarken başlığın konu içeriğiyle ilgili açık ve net bilgi vermesine dikkat ediniz. "Acil Yardım", "Lütfen Bakar mısınız" gibi konu içeriğiyle ilgili bilgi vermeyen başlıklar geç cevap almanıza neden olacağı gibi bilgiye ulaşmayı da zorlaştıracaktır.
- Sorularınızı ve cevaplarınızı, kısaca bildiklerinizi özel mesajla değil tüm forumla paylaşınız. Bildiklerinizi özel mesajla paylaşmak forum genelinde paylaşımda bulunan diğer üyelere haksızlık olduğu gibi forum kültürünün kolektif yapısına da aykırıdır.
- Sadece video veya blog bağlantısı verilerek açılan konuların can sıkıcı olduğunu ve üyeler tarafından hoş karşılanmadığını belirtelim. Lütfen paylaştığınız video veya blogun bağlantısının altına kısa da olsa konu başlığıyla alakalı bilgiler veriniz.

Hep birlikte keyifli forumlar dileriz.


GEZENBİLİR TV

GEZENBİLİR'İ TAKİP EDİN

Forum istatistikleri

Konular
103,383
Mesajlar
1,517,447
Kayıtlı Üye Sayımız
172,041
Kaydolan Son Üyemiz
İsmail.s

Çevrimiçi üyeler

SON KONULAR



Geri
Üst